Warunki zakupów w bonideco.pl, zawierania i wykonywania umów oraz prawa kupujących.
Strona: bonideco.pl
1. Sprzedawca i zakres
Sprzedawca i administrator danych: MB „Bonideco”, kod przedsiębiorstwa 306048688, Servečės g. 2, LT-02121 Vilnius, Litwa. Kontakt: [email protected]. Adres siedziby nie jest automatycznie adresem zwrotu każdej przesyłki: przed wysłaniem towaru uzgodnij adres z obsługą.
Do umowy stosuje się prawo litewskie. Wybór tego prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa kraju jego zwykłego pobytu, w tym Polski, jeżeli mają one zastosowanie. Żadne postanowienie tych dokumentów nie ogranicza takich praw.
Konsument to osoba fizyczna działająca poza działalnością gospodarczą lub zawodową. Nabywca biznesowy nie korzysta z uprawnień przeznaczonych wyłącznie dla konsumentów, chyba że prawo lub pisemne uzgodnienie stanowi inaczej.
2. Zamówienie i zawarcie umowy
Wybierz towary i ilości, sprawdź koszyk, podaj prawidłowe dane, wybierz dostawę i płatność oraz zapoznaj się z warunkami. Przycisk zamówienia jednoznacznie wskazuje obowiązek zapłaty. Zamówienie stanowi ofertę kupującego; automatyczne potwierdzenie otrzymania nie jest samo w sobie przyjęciem oferty, chyba że wyraźnie tak stanowi. Umowa zostaje zawarta po wyraźnym potwierdzeniu przyjęcia zamówienia lub wysyłki przez sprzedawcę.
Sprawdzamy dostępność, cenę, płatność i możliwość dostawy. W przypadku braku towaru, oczywistego błędu technicznego lub cenowego, nieudanej płatności, niemożliwej dostawy lub uzasadnionych zastrzeżeń bezpieczeństwa informujemy o odmowie lub anulowaniu i niezwłocznie zwracamy otrzymane środki, z zachowaniem praw konsumenta.
3. Towary, ceny i płatności
Cechy, wymiary i wybrany wariant towaru stanowią część zamówienia. Zdjęcia mają charakter poglądowy; ustawienia ekranu mogą wpływać na kolory. Ceny w polskim sklepie podawane są w PLN, z podatkami wskazanymi przy zakupie. Przed zamówieniem widoczna jest łączna należność wraz z dostawą i obowiązkowymi kosztami. Późniejsza zmiana ceny nie zmienia przyjętego zamówienia. Promocje obowiązują według ogłoszonych zasad; kodów nie łączy się, jeżeli oferta tego nie przewiduje.
Dostępne są wyłącznie metody faktycznie oferowane przy kasie. Płatność może obsługiwać Montonio lub wskazany operator. Szczegóły: Płatności.
4. Dostawa i ryzyko
Metoda, koszt i przewidywany termin dostawy zależą od towaru i adresu oraz są podawane przed zamówieniem. Wniesienie, montaż i dodatkowe usługi są uwzględnione tylko wtedy, gdy wyraźnie opisano je w ofercie. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przechodzi na konsumenta co do zasady dopiero przy fizycznym odbiorze przez niego lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik. Szczegóły: Dostawa.
5. Odstąpienie i zwrot
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od odebrania towaru przez siebie lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik. Przy towarach dostarczanych osobno termin biegnie od odbioru ostatniego towaru, partii lub części. Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie, np. na [email protected]. Towar należy odesłać bez zbędnej zwłoki, najpóźniej 14 dni po przekazaniu oświadczenia, chyba że uzgodniono jego odbiór.
Przykładowy formularz odstąpienia: Do MB „Bonideco”, Servečės g. 2, LT-02121 Vilnius, Litwa, [email protected]. Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: [towary]. Data zamówienia/odbioru: [data]. Numer zamówienia: [numer]. Imię, nazwisko i adres konsumenta: [dane]. Data: [data]. Podpis: [tylko przy wersji papierowej]. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
Zwracamy otrzymane płatności za towary objęte odstąpieniem, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zamówieniu, bez zbędnej zwłoki i nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej — chyba że zaoferowaliśmy odbiór. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że wyraźnie uzgodniono inny, bez dodatkowych opłat dla konsumenta. Dopłata za droższą dostawę nie podlega zwrotowi. Konsument odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie charakteru, cech i działania rzeczy.
Prawo odstąpienia nie przysługuje tylko w ustawowo określonych przypadkach, np. przy rzeczach wykonanych według specyfikacji konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych; zapieczętowanych rzeczach nienadających się do zwrotu ze względu na ochronę zdrowia lub higienę po otwarciu; rzeczach nierozłącznie połączonych z innymi po dostarczeniu; rzeczach szybko psujących się lub o krótkim terminie przydatności. Wyjątek stosuje się wyłącznie po spełnieniu jego ustawowych przesłanek i wymaganych obowiązków informacyjnych. Sam montaż lub brak opakowania nie stanowi automatycznie ustawowego wyłączenia. Wyjątki nie wyłączają reklamacji dotyczącej niezgodności towaru z umową.
Koszty bezpośredniego zwrotu ponosi konsument, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany i sprzedawca nie zgodził się ich pokryć. Dla rzeczy nieodsyłanych zwykłą pocztą wymagany koszt lub rozsądny szacunek należy podać przed zakupem. Szczegóły i dodatkowy program 365 dni: Zwroty i reklamacje.
6. Zgodność i reklamacje
Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu dwóch lat, z zastrzeżeniem dłuższych obowiązkowych okresów. W stosunku do konsumentów chronionych przepisami polskimi brak zgodności ujawniony w tym okresie jest co do zasady domniemywany jako istniejący w chwili dostarczenia, chyba że zostanie udowodnione inaczej albo domniemanie nie da się pogodzić z charakterem towaru lub niezgodności. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych prawem obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Naprawa lub wymiana odbywa się bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności; niezbędne koszty transportu ponosi sprzedawca. Gwarancja handlowa nie ogranicza uprawnień ustawowych.
Reklamację wyślij na [email protected] lub adres siedziby, podając numer zamówienia, towar, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Zdjęcia mogą ułatwić ocenę, ale ich brak sam w sobie nie odbiera praw ustawowych. Odpowiadamy na pisemne żądanie konsumenta w ciągu 14 dni, z zachowaniem krótszych terminów wymaganych prawem. W razie sporu konsument może skorzystać z litewskiego organu VVTAT (vvtat.lrv.lt), właściwego organu w swoim kraju, Europejskiego Centrum Konsumenckiego (konsument.gov.pl) lub właściwego sądu. Wyboru prawa nie należy rozumieć jako wyłączenia właściwości sądów lub organów przyznanej konsumentowi ustawowo.
7. Dane osobowe i postanowienia końcowe
Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności, a technologie przeglądarki — Polityka plików cookie. Zmiany regulaminu dotyczą przyszłych zamówień; do zawartej umowy stosuje się zaakceptowaną wersję, chyba że uzgodniono zgodną z prawem zmianę. Nieważność pojedynczego postanowienia nie unieważnia pozostałych.